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岳陽市百德電子科技有限公司

地址:岳陽中南G五棟(113-114號)

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售后服務

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服務范圍

法執行指揮中心系統、視頻會議系統、電子檔案系統、WIFI覆蓋、安防監控、弱電綜合布線、報警、IP智能廣播、舞臺燈光音響、拼接屏、防雷接地系統、計算機系統集成、遠程會議及中心機房、網絡服務器、點對點訊鈴呼叫、水電工程、設計安裝及維修、五金交電、電器設備、低壓電器、儀表儀電、電線電纜、鋼材、水泵閥門、LED電子屏、戶外亮化燈光設備


岳陽百德公司為用戶提供熱線電話服務、現場支持服務、Internet遠程維護服務和技術咨詢服務等方式。

① 服務熱線電話

7×24小時服務熱線電話:0730-3225019、18974068612

專職維護電話:0730-3225019,18974068612

 

② 現場故障解決

岳陽百德公司提供上門現場故障診斷和排除服務,對于用戶所反饋的系統故障,在30分鐘之內派技術人員到達故障現場提供現場進行維護。

 

③ Internet遠程維護服務

必要時公司的技術工程師可以通過用戶提供的服務器、交換機、監控等網絡設備的IP地址和系統所開放出來的權限允許,直接通過Internet對系統進行遠程分析和維護,以快速而直接地對系統問題進行診斷和故障排除,充分保障系統的正常和穩定運行。

 

④ 技術咨詢服務

我公司提供7×24小時全方位技術咨詢服務,包括軟件、硬件和網絡應用等方面。

 

售后服務質量保證體系:

公司通過為了保證對用戶提供優質的售后服務,建立了一套服務質量保證體系。

1、建立客戶檔案:建立一份詳細的客戶檔案,詳細填寫客戶的名稱、地址、聯系人、聯系方式、購買設備型號及每次服務記錄等相關資料。

2、響應服務:接到客戶的報修電話或文件時,立即記錄客戶的名稱、地址、聯系方式及設備型號、故障狀況等。立即安排技術人員開始響應服務。

3、每日匯報:服務人員于每日所從事的維修工作的類別及所需時間填“工作日報表”,送請服務部經理核閱存查;

4、認真檢查:服務部經理每日認真檢查“保修登記簿”和工作人員的“工作日報表”確??蛻繇憫皶r和服務質量的提高。


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服務熱線:

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(工作時間:周一至周五9:00--18:00)

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